经过10多年的发展，那些当年大喊着要成为“中国Salesforce”的SaaS厂商们尚且壮志未酬；T研究近期的《2019年中国SaaS产业研究报告》则又给了这个产业应用当头一棒：阵亡名单多达近20种。难道中国SaaS的未来真的堪忧吗？

看着满地鸡毛的惨状，有网友感慨：太残酷啦。也有网友认为T研究的这份报告“直指痛点，发人深省”。更有网友理性地指出“死的都是跟风的，缺少核心竞争力”。

尽管在《2019年SaaS上榜阵亡名单公布 未来前景堪忧？》这篇解读中，笔者将该产业残酷的现状呈现了出来。但我们本着“打一巴掌给颗枣吃”的理念，力图让大家用辩证的眼光剖析国内SaaS产业的发展。

其实，在这篇研究报告中，T研究对700+样本进行了调研，而其中有79.2%的用户表示会保持或扩大SaaS的应用范围，说明国内大多数企业用户对SaaS成看涨趋势。

这一点从国内SaaS产业的市场规模上可以直观地反映出来。

从2015年企业服务元年至今，国内企业SaaS市场规模呈现稳步增长状态，从2015年的54.8亿预计扩大4倍多至2019年的237.4亿元左右。这一增长速度可以说是挺惊人的。

但是惊叹之外，我们也发现国内SaaS产业的市场规模年复合增长率从2017年逐渐开始下滑。一方面，近两年“资本寒冬论”甚嚣尘上，甚至“SaaS已死”的论调也初露端倪，作为市场的一员，SaaS的增长自然受限；另一方面，尽管国内工商注册企业用8000多万，但拥有完整财务信息化系统企业的企业约200万+，而且作为一种较为新兴的模式，在市场整体企业用户数量逐渐接近饱和的状态下，用户在SaaS上的贡献自然也受限。

其实，除了市场环境的因素外，我们认为这与SaaS本身也有很大关系。就像在上篇解读中提到的那样，用户在采用SaaS过程中慢慢发现了一些障碍，这些障碍使其在对该模式的选择中更加谨慎，而且，随着用户市场这么多年的教育，他们在对SaaS进行投资的时候可能会更加理性，不会再像刚开始那样盲目地跟风，撒币。

分析了整个SaaS产业的状况，总的来看还是“前途光明”的。

从细分品类上，我们已经讲过了被用户抛弃的一些SaaS应用。那么，贡献了逐年增长的市场规模应用又有哪些呢？这里我们先分析一下T研究调研结果中，近三年应用最为火热的协同OA。

Why？这一点在文章《揭秘“协同办公”：市场规模近460亿元 NPS高达40.4%》一文中已做解释，这里就不再赘述。

通过观察协同OA连续三年的市场动态变化，我们发现，其在渗透区域，覆盖企业规模及行业渗透方面都发生变化。

具体来说，在前两年以北上广为主要覆盖区域，到了2019年则渗透到江苏，浙江等新一线省市。而主要覆盖企业规模则明显由中小型过渡到以中大型尤其是大型企业为主，2019年覆盖的中大型企业占比高达80.6%，大企业战略初显。

具体到该品类的具体品牌方面，T研究从各个品牌的NPS（净推荐值）方面进行了用户调研，并根据其大小绘制了品牌格局二维图，具体如下：

各厂商可根据自身所处位置判断一下获得其所获NPS的具体原因，在这里我们就不一一点明了，具体想要了解的厂商们可以联系一下T研究方面以获取用户最真实的反馈。

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