来源：纪景姝OliviaJingshuJi

纪小姐随笔第二篇，在年中为大家推荐一篇来自 SaaSMag 的行业前瞻/深度/硬核文章：2019 年 SaaS 行业发展前景。
（原文地址：https://saasmag.com/2019-saas-industry-outlook-3/）

2018 年是 SaaS 行业取得开拓性发展的重要一年，也为 2019 年的持续快速增长奠定了基础。随着 SaaS 行业在 2019 年显著扩展，有分析专家预测，「投资者、运营商及公司创始人等都将把关注点放在最基本的问题上——团队整合，聚焦提升产品以实现各指标增长，最终我们期望看到的就是更多的 SaaS 公司成功 IPO。」以下为 2019 年 SaaS 行业实现持续加速发展的 4 个途径：

产业扩展

2019 年，预计 SaaS 行业会创造巨大的收入增长。随着新产品迅速进入市场，人们的接受度也在增加，B2B 和 B2C 企业的前景一片大好。对新技术的重视，以及想要在竞争中取得优先地位的积极性，都使得这些曾经发展缓慢的企业逐渐加快了步伐。Gartner 预测，到 2021 年，全球云服务创造的收入将会从 2018 年的 1758 亿美元增至 2783 亿美元，加快以客户为导向的增长战略，并增加成单率。SaaS 预计仍将是云服务市场里占比最大的，其创造的收入在 2019 年预计增长 17.8%，达 851 亿美元（2018 年的收入为 722 亿美元）。SaaS 产业的并购活动在 2019 年预计也是呈上升趋势，将远超 2018 年的并购记录。私人股权投资公司希望能够将富余的资金用于投资，而 SaaS 有着精益成本结构和高质量的客户终生价值，因此它仍是最吸引人的投资领域。持续的宏观经济增长会促进大量新企业的诞生（无论是线上还是线下），由此 SaaS 产品的需求也将增加，对一些新兴业务而言，SaaS 产品的价格也是更加合理且可接受。SaaS 线下渠道的扩展（例如 PoS 软件）也将在 2019 年和之后的时间里逐渐开发出新的、收益巨大的市场。

Chart courtesy of Spanning Cloud Apps

更多的 B2B 企业采用 SaaS 软件

从技术和金融角度讲，SaaS 软件可以实现更高的灵活性和效率性，有越来越多的企业开始采用 SaaS 解决方案来进行运营和管理。Gartner 预测，90% 将公共云基础设施即服务 (IaaS) 和平台即服务（PaaS）分开使用的企业，在 2022 年将更偏向于和综合且有全方位服务的提供商合作。很多企业都认为对多种类的业务运营使用一种服务或平台会更加便捷，AWS 近期发布的 DB 文件就是一个例子。集成性更高的成本协同效益将会驱使企业寻找更加简化的业务运营云服务。以客户为中心的 SaaS 服务提供商将会获取更多的客户，最终留存数据也会更好。

持续聚焦 IPO

2019 年股市行情仍旧充满不确定性，经营者们也不确定到了下半年是否上市一举还留有较大吸引力。但基于 2018 年一些 SaaS 企业成功 IPO 的案例，以及当前有可利用的有利的条件，对于 2019 年上半年还是有希望看到更多的 SaaS 企业 IPO。OpenView Partners 报道：「成功 IPO 的 SaaS 企业数量呈上涨趋势，2018 年已完成 IPO 的企业价值共达 382 亿美元（是 2017 年全年数据的 3.5 倍）。这就与主攻消费者科技的公司形成鲜明对比，这些公司能成功 IPO 的非常少，更何况一些已经 IPO 上市的公司现在状况也不容乐观，例如 Blue Apron（NYSE: APRN）和 Snap（NYSE: SNAP）。」目前已经取得丰硕成果的公司也不在少数，例如 Uber、Slack、Palantir 等等，以及一些正在努力迈向 2019 年 IPO 的公司，例如于今年 3 月亮相市场的 Lyft。

Chart courtesy of Openview Labs

产品聚焦

OpenView 报道，那些采用产品导向型增长策略的公司成长速度都非常迅速，且能创造更高的毛利润。在 2019 年，会有更多的 SaaS 采用这一策略，将增长的聚焦点转移至提升产品质量上。「用产品说话」已经逐渐成为许多业绩出色公司的大趋势。对于提供试用版软件的 SaaS 企业而言，聚焦产品性能更是至关重要，它有助于将对产品满意的潜在客户转化为付费客户，同时也有利于打造良好口碑，以便未来有更多的客户引荐。

OpenView 还发现，采用产品导向型增长策略的公司为了使这一策略效用发挥到极致，通常会遵循以下原则：
1、以客户痛点为切入点
2、迅速创造价值
3、不跟风
4、提升客户对产品的粘性

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