Salesforce:我为什么要与阿里合作?
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2019-07-25 15:47    文章来源:人称T客
文章摘要:现场第一手资料,大家看看哦。

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作者:人称T客

原创

关于Salesforce进入中国市场已落下实锤,在2018年5月份就曾传出阿里要与Salesforce成立合资公司,51%和49%的股权分配比例,但此后这件事情一直没有消息,今天Salesforce和阿里同步官宣合作,也燃起了大家对于CRM市场的重新关注,这是昨天继百度发布CRM平台,又一枚炸弹砸向了To B端,不过对于Salesforce为什么要选择阿里?未来要以何种形式推进中国市场业务?    一直是大家关注的焦点。

为此,Salesforce战略合作执行副总裁Ryan Aytay表示:作为全球第一大的CRM供应商。我们非常重视客户的声音,而且我们的客户越来越重视中国的市场,我们希望我们的客户可以在中国更好地来进行业务往来。所以说为什么选择阿里巴巴作为Salesforce的合作伙伴呢?主要是5点:

    第一点,阿里巴巴整体在这个行业的领导能力,尤其是阿里云在整个云行业的领导能力。    

    第二点,阿里巴巴建设了一个完整的生态系统,其他的演讲嘉宾也提到了这一点。

    第三点,阿里巴巴在中国以及全球市场的专家地位与专业的经验与能力也很重要。

    第四点,在运维管理方面,包括电子商务,服务产品以及整体的商务。

    最后一点,阿里巴巴作为一个集团、公司,在市场上整体的领导定位也非常重要。

那么未来如何在中国市场更好地进行合作?

Ryan Aytay表示:我们需要在全球提供我们的服务跟能力,我们也和我们的客户进行了关于中国市场的探讨,他们非常乐于在阿里云运营他们的产品和能力,并且我们的团队已经在进行沟通与合作了,我们也与我们的客户进行了密切的沟通,他们也非常高兴能够看到这一点,我们的客户可以在中国本地通过阿里云直接购买到全球第一的CRM产品与服务。

 从上面的表述可以看阿里与Salesforce战略合作已经进入了一个实质阶段,但是关于阿里与Salesforce的合作模式并没有过多的探讨,看来双方在深度合作方面还在摸索当中。

不过,据知情人透露,阿里选择Salesforce也是看中了Salesforce生态圈建设的的成功经验,希望借鉴Salesforce的模式,进而打造阿里云的To B生态。

比如:Salesforce的AppExchange是世界领先的企业级云计算市场,为客户提供更快,更智能的方式来扩展其CRM。

新功能,如智能搜索,个性化推荐和嵌入式Trailhead学习,为每个客户定制自己的AppExchange体验,从而更轻松地利用Salesforce生态系统,并从其扩展的Lightning应用程序,组件,数据,行业特定的组合中,安装可信赖的解决方案。

拥有超过4000个解决方案,500万客户安装和7万个同行评议,是企业云计算,移动,社交,物联网,分析和人工智能最全面的技术来源。而这些也恰恰是阿里云生态中所需求,AppExchange的中国生态将会在阿里云上诞生。

不过历时近两的谈判,我想阿里与Salesforce的合作,不仅仅停留在Salesforce与AWS的合作层面,更多还在探索当中,包括未来商业模式和深度平台合作,包括成立合资公司都有可能发生。

阿里已经有了SaaS加速器、阿里中台、阿里钉钉,未来这些与Salesforce之间的关系该如何平衡呢?这也将是未来阿里云要思考的重点。


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