10月15日，以“新契象·大不同“为主题的首届中国电子合同大会暨2019法大大战略发布在北京举行。大会现场，法大大发布了其2019“三朵云”产品战略、服务4.0升级体系及《电子劳动合同蓝皮书》《“实槌”电子证据保全蓝皮书》《法大大服务蓝皮书》三大重磅报告。

 “数字”风起，电子合同让未来更可“契” 

“数字中国”是新时代国家信息化发展的新战略，面对数字化、智能化升级需求的激增，电子合同日渐被大众所认知和接受，并逐步成为各行业、企业数字化建设的基础能力。

会议现场，中国电子认证服务产业联盟秘书长、工信部赛迪网络安全研究所所长刘权表示：“电子合同、电子签名是电子认证服务业的核心，随着技术成熟、政策认可、市场需求苏醒，电子合同、电子签名的大规模应用即将迎来爆发。”

以人力资源行业为例，面对大量灵活用工兴起、员工权益保护意识增强的行业现状，电子劳动合同可以很好地解决人员地域分散、雇员流动性高、风控能力弱等传统纸质劳动合同签署面临的各种痛点。北京人力资源服务行业协会党委书记张宇泉在致辞时亦表示，电子合同的便捷、安全、合规，确实可以成为人力资源服务行业建立专业化、信息化、产业化、国际化体系的一个重要创新应用。

法大大创始人兼CEO黄翔认为，得益于稳定安全的云技术、企业信息化转型升级的需求、不断颁布的利好政策，电子合同的市场条件已日趋成熟——根据国家统计局、IDC等权威机构统计，相较市场渗透率为10%、复合增长率为30%的美国电子签名市场，中国电子签名市场虽然渗透率不到1%，却有着200%的复合增长率。电子合同在给企业带来明显降本增效价值的同时，也成为企业数字化转型的基础能力，进一步强化了企业的数据安全和合规风控能力。

法大大创始人兼CEO 黄翔

数字化的浪潮、日益普遍的电子合同应用，在争议解决过程都将成为重要的电子证据。

中国政法大学仲裁研究院秘书长兼副院长姜丽丽表示，在数字化场景下，数字经济领域的合同纠纷解决机制发展尚不完善，但注重公信力建设的在线仲裁依然是在线争议解决的重要途径和发展趋势，而电子合同则是纠纷预防和解决的基础服务设施。为此，中国政法大学“仲裁研究院仲裁云平台2.0版本”的建设，选择法大大作为战略合作伙伴，共建数字经济领域的公共法律服务基础设施，为数字经济提供“仲裁解决方案”，致力于将电子合同与纠纷解决机制深度融合，创新在线纠纷解决，共同推动数字正义的实现。

据悉，成立于2014年底的法大大，目前服务的KA客户超2000家，平台已累计签署超过30亿份电子合同，支撑这些傲人数据的，是法大大三大业务引擎：持续的产品创新能力、完善的服务体系以及强大的生态合作伙伴体系。在此次大会发布的法大大全新产品、服务和生态战略图谱中，我们也可以窥见未来整个中国电子合同市场的发展路径。

从工具到平台，法大大 “三朵云”产品战略正式发布

基于多年深耕客户所积累的需求洞察，以及对电子合同行业未来发展路径的前瞻思考，法大大提出了“三朵云”产品战略，宣布了“从工具到平台——连接契约场景的云生态”战略升级，通过业务云、集成云、开发云，高效覆盖所有“契约”场景，为企业提供以电子合同为核心的全链条服务体系。

法大大高级副总裁兼CTO苏红超表示：“无论是合同、订单、收据还是签收单，本质上都是连接信任的一种契约形式。法大大‘三朵云’产品战略的目的，就是全面服务企业各类‘契约’场景，让电子合同成为企业数字转型升级的基础设施和能力引擎。”

法大大“三朵云”产品战略主要包含：

1. 信任连接（Trust）：通过建立包含电子合同、合同智能管理、“实槌”保全系统在内的全新法大大产品矩阵，完整覆盖文件签署的前、中、后环节，一站式满足企业及个人在文件准备、签署、执行以及管理全流程中的信任需求，实现信任的连接。

2. 身份共识（Identity）：构建企业身份认证和个人身份认证统一平台，使用户身份在法大大产品体系内达成共识，服务于企业的各类业务场景，极大提升企业及个人身份管理效率、统一安全性。

3. 数据协同（Data）：全生态数据融合，通过法大大与生态合作伙伴的数据自洽对接，使企业及个人能够在各大生态合作方产品体系内智能生成合同文件，并快速调取签章及智能管理模块，实现用户体验的最优化及法大大与生态伙伴的快速共赢。

   
   

从“客户”到“伙伴”，实现真正“客户成功”

SaaS类产品消融了产品与服务的边界，产品即服务，服务亦为产品。法大大率先在SaaS行业构建了一套面向中大型企业、以客户为中心的产品服务体系，向客户提供具备主动预防、全生命周期管理、合规与效率平衡优势的服务体系，重塑电子合同行业服务标准，实现从客户到伙伴的关系升级。

法大大副总裁兼企业服务中心总经理曾晓东认为：“中国电子合同服务体系最佳实践的内核在于，以‘客户成功体系’实现‘客户成功’，构建以客户为中心的管理与服务体系，将客户成功作为最高准则，持续为客户业务发展和合规升级提供端到端的服务。”通过客户成功体系为客户赋能，推进企业数字化转型，是法大大服务、电子合同行业，乃至整个SaaS行业的终极目标。

目前，法大大的企业级服务包括基础运维服务和高级增值服务两大类，分别从系统运营支持、业务发展支撑以及合规化改造三个维度服务客户，这一行业内领先的全生命周期服务体系的建立，对国内企业服务领域的创新实践亦有着深远意义。

网络链式效应，革新契约生态

对SaaS企业而言，产品决定走多远，服务决定走多快，生态则决定了企业走的路有多宽。腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔表示：“法大大提供的电子签名产品和服务，是当前各行业、企业的通用需求，也是各领域产业数字化升级的刚需。我们非常认可法大大的产品及服务创新能力，腾讯已经与法大大在产品、市场、销售各维度展开深度合作，发挥双方优势，共同为产业互联网的深入发展提供创新解决方案。”

法大大副总裁兼云海CA总经理陈立清介绍，基于法大大稳定的PaaS中台能力和全链条产品矩阵，法大大已在业内构建了强大的生态版图，通过与生态合作伙伴的产品共创、产品赋能，将SaaS产品或PaaS能力提供给生态伙伴，并在此基础上提供IT规划、法律合规咨询和按需专家支持等完善服务。截至目前，法大大已在HR、金融、地产等8大行业场景，与腾讯、微软（中国）、SAP、Oracle、金蝶、明源云、易路软件等上百家企业服务提供商达成生态合作，从契约切入，发挥网络效应及灯塔势能，帮助中国企业打通信任价值链，完成数字化契约改造，提升产业效率、实现产业进化。

大会最后，黄翔表示：“创立法大大之初，我们就是希望通过互联网技术和法律的结合，让合同的制作、签署及管理变得更加便捷、安全与合规，为此我们在产品和服务上不断创新和迭代。过去五年，通过我们的产品和服务，确实让众多客户在合同文件的数字化改造、提升企业运营效率及合规风控上受益匪浅。在万物互联的背景下，电子合同的网络效应，也进一步推动了契约法律保障的进程。法大大服务的客户在不断增多，‘守护互联网时代的契约精神’是我们发展道路上不变的坚持。”

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