企业微信的会话存档这项能力，你可能早有耳闻，但还从未体验过。

因为之前会话存档只面向金融行业开放，满足金融机构的监管需求，后来陆续逐渐小范围内测，而就在前天，企业微信已全面开放会话存档！

会话存档的使用群体没有局限，不限行业，不限公司规模大小。它可以帮助企业实现内外部消息存档，做到消息永久留痕，自查内部风险。

会话存档的作用

当企业想知道员工和客户之间的聊天内容，用它！

当企业想知道员工的聊天话术专不专业，服务态度是否端正，用它！

当企业想知道员工有没有聊些对公司不利、违反公司规定的事情，用它用它用它！

具体使用场景

1、防止销售飞单

在销售型企业，比如房地产、医美、培训、旅行社等，销售人员收回扣或者飞单行为时有发生，而会话存档以及企微云的关键词监控，可以及时发现违规行为通知管理员；

2、金融行业审计

证券、期货、保险、银行、私募、信托、投资顾问等；根据相关政策，给客户推销理财产品是需要全程录音录像，而聊天内容的存档审计正好能满足监管需求；

3、防止客户走数

在供应链，应收账款经常有客户不认数，而个人微信经常会发送聊天记录被清除、聊天文件截图会过期时效打不开等现象，目前微信聊天记录已经可以作为司法证据，永久保存聊天记录和相关文件，对于保存证据至关重要；

4、分享学习

团队复盘经常会分享业绩排名前列的案例，给其他成员学习，聊天内容存档能很好的还原整个销售场景，提升团队整体销售水平。

能力升级

除了全面开放会话存档，此次会话存档能力也进行了升级，增加企业版。

· 办公版：仅保存企业内部聊天记录

· 服务版：同时保存企业内部、外部聊天记录

· 企业版：还支持保存内外部的语音通话记录

连语音通话都可以存档下来，再也不用担心没有通话录音功能了，对经常需要回访客户的员工而言，也是一大好事，不遗漏重要信息的收集。

下面是详细的价格明细

目前 3 个版本都可以申请免费试用 30 天，到期后续费，企业可根据内部需求，来选择开通会话存档的员工，并非需要人人购买。

如何开通？

知道了作用和功能价格，最关键的一步，怎么开通？

会话存档入口：登录企业微信管理后台，在管理工具最上方会出现会话内容存档的入口，打开即可购买开通。

使用门槛：已认证的企业微信账号才能使用。

购买后就能直接用了？当然还不行！

购买开通只说明你可以开始使用会话存档，但还不能直接用，你需要自己根据API文档进行二次开发，这就是一个相对复杂且专业的问题了，没有开发团队的公司可以直接联系企业微信官方服务商——企微云帮你开通。

不仅是随时查看聊天记录，还有敏感词违规提醒、客户流失提醒，销售删人提醒这些企业微信没有的功能，都可以直接在企微云后台使用。

如果你的公司有风控需求

那么这些都是能力都是必备

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