企业服务万亿级蓝海：“企业通讯+” 2.0时代来临
前言
“大数据”不仅仅是一种新的技术形态，它更是一种企业治理方式和新的商业模式。但从技术角度看，大数据与近百年人类历史内的其关键技术突破一样，会最终席卷人类生活各个方面，导致各行各业的根本变革。
大数据是多种先进数字技术的交叉综合，包括数...
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阿里钉钉 破解企业效率“痛点”
2015年11月下旬，阿里钉钉工作人员在钉钉社区发出公告，从企业用户中招募讲师，组成“钉钉讲师团”为新用户讲解钉钉的用法。这些讲师全凭自愿，没有酬劳。原计划招募10余名讲师，两天时间就有5000多人报名。
统计报名人员资料发现， 这5000多人中，超过半数是...
想撂倒传统呼叫中心，SaaS客服还得靠数据化
客服如今能在企业中成为核心应用之一，其中过程不易，但确是众望所归。
“从前，客服在企业被认为是很‘low’的岗位。而如今客服能够帮助企业收集信息并及时反馈这些信息，能够通过事件管理功能来实现企业内部协作，能够提供API接口实现诸多自定义功能，能够对...
不好好搞IT，搞什么管理！
据说，临近春节，一位冲锋衣男子的出现使得北京朝阳区的气氛略显紧张。这让笔者不禁想起一个月前尾随数位“不明身份”冲锋衣男子到凯旋大厦的经历。
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一个月前的某个周末，饱受一周阴霾笼罩的“雾都”终于迎来了蓝天，笔者正打算出门吸吸氧。走在街上，偶然发现几位...
营销策略、销售管理孰轻孰重？爱尚理客CRM定位于人
近日，刷爆朋友圈的《太子妃升职记》因为“太污”被广电总局下架。这部穷得全靠演员颜值和鼓风机撑起来的神剧，凭借不寻常的“哭穷”营销策略，一举成为2016年开年最火爆的网络剧，投资方也赚得盆满钵满。将影视剧作为产品来销售经营，屡屡能创造奇迹。对于销售型企业...
Change Or Die，不忘初心
“互联网+”成为时代热词
2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网...
PaaS领域的五大玩家
PaaS选择多多
首先，我想我们恐怕需要给平台即服务（PaaS）下个定义。PaaS环境是云计算服务平台，让开发人员可以构建并管理其Web应用程序，没必要面临基础设施的搭建和维护带来的复杂性。
或者换而言之：PaaS平台可以帮助你专注于代码，而不是管理，那样...
WP不行 微软欲借手机Office打开移动市场
北京时间2月15日上午消息，许多用户在购买新手机后第一时间会安装社交媒体应用，而想到微软免费Office应用的人很少。目前，微软希望改变这一局面。
微软宣布，2016年将与多家厂商合作。超过70家手机厂商已同意，在手机中预装Office应用。
许多Android手机...
原58赶集副总裁王正洪加盟红圈营销 出任COO
和创科技（红圈营销，新三板代码834218）1月21日发布公告称，正式聘任原58赶集副总裁王正洪为COO（首席运营官），全面负责红圈营销包括直销、渠道、运维和全部支持体系在内的业务。
王正洪拥有16年互联网营销经验，在阿里巴巴工作超过十年，曾任阿里巴巴B2B大区...
2016中国通信行业云计算峰会3月在京召开
由人民邮电报社、CNII中国信息产业网主办的“2016中国通信行业云计算峰会（第七届）”定于2016年3月29日－30日在北京国宾酒店召开。峰会定位于三大运营商云计算相关业务部门，将集中进行专门研讨。工业和信息化部信息通信发展司、中国信息通信研究院、云计算发展与政...
业内人士：在SaaS行业抢占一席之地还需做好三件事
近期，无论是上班时挤地铁、公司楼下等电梯，还是身处去出差的机场或高铁里，稍微关注一点ＳａａＳ行业的人士就会发现，似乎在哪里都能看到阿里钉钉和纷享销客的广告。
在这样一个元年，除了钉钉和纷享销客以抢占企业用户心智空间为目的，进行土豪广告攻势之外...
RightScale 2016云使用调查报告：混合云真得来了
随着云用户和云供应商的成熟，混合云的采纳真正起步了！
今年报告关键结论：
混合云采纳率增长迅速
和去年相比，私有云的采纳率从63%增长到77%，从而导致混合云的采纳率从58%增长到71%。
82%的企业用户已经制定了公司层面的混合云战略，和...
到2020年，全球移动互联将发展成什么样？
自2000年第一款拍照手机上市以来，移动用户的数量已经增长了五倍之多。在今日思科发布的Visual Networking Index（VNI）全球移动数据流量预测报告（2015年到2020年）显示，到2020年移动用户数量将达到55亿，占到全球人口的70% 。移动设备的广泛采用、移动覆盖范围的快速增...
2016传统媒体：求生本能的觉醒
站在2016的年头，回顾2015年的媒体生态，如果用一个字来形容，那就是变。
2015年是传统媒体认识到两个问题，紧迫感和移动化。
一直以来，传统媒体有巨大的自信。这个自信来自于马克思主义新闻观，报纸（包括国有的杂志、广播电视、网络等）是党和人民的耳目喉舌。
建国后...
案例解析：变更管理中应用敏捷
敏捷并不仅仅适用于软件开发。从CIO转为CEO的Ken Accardi认为，它还能应用于CIO的变更管理策略。
创业公司能从企业CIO那里学到一些东西 ——反过来也一样。Ken Accardi在SearchCIO最近的访谈中表达了这样的观点， 他从CIO转为CEO，有创业公司和企业的经验。
作为GE Medica...
Hubspot — 怎样建立价值十亿美元的增长引擎？
Hubspot 发明了『集客营销』，2004 年这还只是一个想法，但它就像咒语似的，到 2012 年已经成就了竞争激烈的营销手段与服务行业中价值超过五千万美元市值的公司业务。但是就这么简单吗？深入研究后我们发现，对度量指标的坚持，对发展的系统安排和对销售的追求才是促...
Zenefits、Paypal、Yelp 高管相继 “引咎辞职”，科技公司的大浪淘沙已然开始？
科技股在上月经历了股价下跌后，这些公司的高管从本周开始接连宣布离职。近期即将离开的高管包括：Zenefits CEO Parker Conard，Yelp CFO Rob Krolik、Paypal CTO James Barrese 和 Imagination Technologies CEO Hossein Yassaie。从诸多的迹象来看，以上的离职并非...
互联网明天怎么改变世界
脸书（facebook）是全球最大的媒体公司，但是它自己并不创造内容；Uber是全世界最大的出租车公司，但它没有自己一辆出租 车；Airbeb是全球最大的酒店，但没有自己一间客房。在经历了门户时代、社交时代后，互联网进入到了共享时代。中国工程院院士、知名互联网专家邬贺铨 ...
利润暴涨8% 百思买客户群细分给SaaS公司的启示
您是Barry, Jill, Buzz, Angel或是Devil？每当一位潜在的客户走进百思买时，店长脑海中都会萦绕出这个问题。当时，也就是2005年，百思买公司决定对其客户群进行划分。Barry客户群为高收入顾家男士；Jill客户群为足球妈咪；Buzz客户群为小器具爱好者；Angel客户群为最...
