客户体验在企业数字化战略中变得愈发重要，而人工智能（AI）也正在参与这一过程并强化了客户参与留存。

袁岳表示人工智能已经过了最热的时候，不适合早期投资。而且他认为有些投资者为了退出，制造一个风口，支配和操纵舆论，却不管接盘者下一步怎么办。

AI无疑是这几年的一个热门行业，不论是创业项目数量、融资金额，还是融资速度都很突出。但近日，多家媒体发文，认为2019年AI或迎来寒冬。

CB Insight发布AI独角兽名录称，2018年已经新诞生了17家AI独家兽，与2017年的9家相比，将近翻了一番。

2月11日，特朗普签署了一项行政命令，创建“美国AI计划”，这是一项指导美国人工智能发展的高层战略。

在代表未来的云计算、AI、物联网市场，中国是一个大有可为的必争之地。

在历史上，投入数十亿美元甚至数百亿美元用于并购，最后黯然收场的例子也不鲜见。这些历史教训必须汲取。并购有风险，介入需谨慎。

AI还是挺火的。

AI不能飘在天上，要落地。

自动化可能并没有设想的那样进展良好。

德勤发现，59％的受访者正在使用支持AI的软件来获取洞察力和智能，从而简化销售周期，流程和工作流程。

AI不是魔法。

深鉴科技加入赛灵思后可不必再做芯片设计方面的工作，但不论怎样调整，赛灵思不会改变深鉴科技的关键技术，包括以量化技术进行网络优化。

根据MIT官网发布的消息显示，新的学院将成为计算机科学、人工智能、数据科学和相关领域的跨学科中心。

与此同时，国家之间人工智能产业会差距越来越大，发展中国家的“人口红利”也将失去，最终结果将导致人类社会贫富差距加大。

一方面是巨头们已经在布局，一方面是创新公司的出现，此次Ada的进入能否超越沃森并迅速站稳脚跟，或许还需要企业的努力和技术的支撑。

服务机器人近年兴起后蓬勃发展，由于自主性强、适用性广、使用频率高等特性从而展现出广阔的市场空间。2018-2020年，全球个人/家用服务机器人销量预计达到4290万台, 预计销售额高达110亿美元。据预测，2020年中国服务机器人市场规模将超过300亿元（相当于44亿美元）。

人工智能的发展催生出全新的AI芯片市场，尤其是在种类繁多、场景复杂的终端市场尚未被巨头充分定义，这给了初创公司机会。

说到底人们不只关注智能，更关注智能给社会和生活带来的“美好”。

客户从购买新的产品到需要定制服务，从无到有、从优到精，客户已经不是简单的提出需求，会越来越多的参与到产品的设计，甚至是成为一个设计经理。