ERP创新缓慢,但许可成本依然不变,用户究竟在为什么付费?
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2018-12-17 15:09    文章来源:T媒体
文章摘要:大约十年来,ERP几乎所有的创新(如果可以这样描述的话)一直都是在修补边缘,而不是提供真正革命性的东西。然而,许可成本仍然保持不变。那么,用户究竟是在为什么付费呢?

年末岁尾,又到了总结,预测的时候。

不过,这里需要提醒的是,任何未来学家在预测创新的终结时都应该非常谨慎。

不知你是否还记得,Digital Equipment 公司的创始人在1977年表示“没有人会想在他们的家中放一台电脑”,而一位名叫比尔盖茨的年轻人据称则声称“640K内存对于任何人来说都足够了。”?虽然两人都否认这是他们所说的话 ,不过这也能理解,毕竟任何后来证明大错特错的人,都渴望收回这种说法。

如今,我们可以亲眼看到技术创新的进程,而无需打开电脑。仅仅几年前,凭借尖端视觉效果令观众叫好的电影,现在可能看起来既廉价又过时。持续的进步意味着我们认为创新其实是没有顶峰的,它只是向上行进旅程中的下一站而已。但企业资源规划(ERP)软件在很长一段时间内都没有让观众惊叹不已了。大约十年来,其几乎所有的创新(如果可以这样描述的话)一直都是在修补边缘,而不是提供真正革命性的东西。然而,许可成本仍然保持不变。那么,用户究竟是在为什么付费呢?

向云计算转移算是创新吗?

当然,如果说近几年在ERP方面完全没有创新也是不公平的,但是我们可以说自2000年以来,其改变已经放缓了。上世纪90年代,Gartner创造了ERP一词,用来描述包括人力资源、会计和项目管理在内的“后台办公”软件。

十年之后,许多创新,如实时访问、与供应链管理的集成、CRM和商业智能,以及移动UI,让Gartner兴奋不已,以至于他们宣布将这些命名为“ERP 2”。这些进步足以获得一个全新的名字。

然而,从那时起,Gartner 公司就没有宣布过“ERP 3”。因为新的创新大多是以前版本的迭代——更好的集成、更快的访问、调整和现代化的用户界面。

为什么出现这种情况?

传统ERP缺乏创新的原因之一很简单,诸如Oracle,SAP等供应商不想再卖了,他们不再将其视为旗舰产品。

当然,他们非常乐意继续销售这些产品的许可和支持服务,但是他们更愿意让顾客使用他们新的SaaS产品。

SAP和Oracle都大力推广ERP应用程序的SaaS版本(S/4 Hana Enterprise Cloud和Oracle Cloud Platform ERP)。SAP尤其热衷于将其客户转移到其SaaS平台,为此它设定了一个2025年的支持服务结束期限,以加快这一进程。

很容易看出为什么:今年早些时候,SAP宣布,其使用SaaS产品的客户数量从5400增长到7900,几乎翻了一倍,但由于该公司为超过25万家企业提供服务,因此可以理解的是,他们希望更大比例的用户使用其最新产品。

SaaS确实对客户有好处。自动应用安全补丁和更新,组织不再需要维护自己的基础设施。

然而,转换并不是一个简单的过程。许多组织已经对运行代码进行了大量修改,以满足其特定需求,SAP的2025年截止日期已经被推迟,因为迁移可能需要多年时间才能完成。

ERP近年来最大的创新是向SaaS服务的转变。虽然它确实对客户有利,但对供应商却更有利。

创新是必要的吗?

当然,很可能没有必要进行革命性的创新。或许修修补补就是确保ERP运作起来所需的一切,为组织提供支持他们所需的工具。

回到上面提到的电影特效的类比,可以这么认为,ERP不像最近几部电影中电脑生成的超级英雄,每次上映都能取得指数级的提升,它更像是上世纪70年代恐怖电影的内置特效。这意味着,尽管他们的年龄很老了,他们仍然能够提供一些必要的影响,并没有像CGI那样很快就过时了。

那么,如果它没有坏,为什么要修理它呢?企业在人力资源、会计和项目管理方面的需求与十年前基本相同。因此,如果十年前开发的软件仍然能够满足这些需求,那么就真的没有必要添加语音集成或人工智能等花哨的功能。

对于企业资源规划来说,我们可能正处于“历史的终结”阶段。因为所有重要的工作都已经完成了,我们现在所拥有的在今后一段时间内已经足够好了。

不幸的是,这给我们留下了另一个问题:许可证问题。

拥有该软件许可证的企业实际上是在为什么付费呢?

实际上,这个费用不是任何官方许可协议的一部分,但有一个隐含的协议,即这个持续成本的一部分归结为下一次迭代的持续开发。 也就是说,许可证费用不只是为这个版本付费,而且也是对下一个版本的投资。

那么问题来了,如果ERP的创新处于停滞状态,而供应商专注于他们的SaaS产品,一些人可能会想,为什么对于一个没有任何改进的产品来说,本地软件的许可成本仍然是一样的呢?

来源:ERP News


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