中国的CRM现在的情况是“扑朔迷离”的，行业外的人看不懂，行业内的人似乎也看不懂。
企业SaaS赛道，CRM剩者为王？
BAT的CRM战争
有BAT的地方，就有大战。
昨日CRM，今日MA
营销自动化（MA）作为CRM市场天然的上游入口，潜力可期。
以“外贸专属CRM”为切点，「AB客」打造外贸行业的超级营销员
「AB客」是一款以专做外贸的CRM为切点，目标为中国外贸企业提供“智能获客+智能客户管理+智能营销管理+大数据运营”的一站式智能外贸营销系统。
百度要进军CRM市场了？
2019年2月26日，百度的一封内部轮岗通报邮件引起业界的关注，通告中提到，副总裁郑子斌全面负责以CRM为基础的创新业务。
组织裕度：「CRM」技术支撑下的销售“自由”
企业支付员工薪水就是换取员工时间，又怎么可能给予员工自由度？
2019CRM发展观：场景运用、细节捕捉、用户体验
我们正处在一个2B软件大变革的时代。
CRM如何落地管理学“八鱼”？
如何在快节奏的工作中放慢思考？
CRM运用|快目标浓缩精英销售四大跟单技巧
快目标“四大神器”形成的链式跟单，浓缩了精英销售的跟单精髓！
定位理论｜抢占用户心智，CRM成行为解读利器
用户核心理念贯穿企业发展全过程，在互联网时代下，面对消费者认知升级，企业要想占据消费者心智，需要深度理解定位理论，研究用户行为背后的心智。
如何利用CRM调动销售的想象力？
普通销售对卖点的理解不外乎：产品、性能、价格、服务，卖的是现实。让你售卖一支钢笔，你肯定会从这支笔的外观、手感、流畅度、质感、质量入手。但是，就算你将这支钢笔描述为世界上最完美的一支钢笔，客户还是...
CRM创新：快目标APP从“工作日报”落点企业盈利提升
“写日报”作为工作的收尾环节，几乎所有的老板都会要求。一般企业老板在选择CRM的时候都会询问是否有日报功能。
用奖惩机制让员工养成写日报的工作习惯并没有多大意义。越是常见的功能，越值得CRM厂商重视，人性...
CRM运用：实现销售跟单过程中的“知行合一”！
每天忙忙碌碌、加班熬夜，到月底，业绩还是不够！为什么学再多的理论知识，80%的销售还是很难在实际跟单中做到完全的“知行合一”？
深度：中国CRM的奋进与迷惘
传奇不可以复制，谨记！
CRM运用：从失败到救赎，销售业绩提升需看清的隐性问题
美国著名数学教育家G·波利亚，有句名言：“发现问题比解决问题更重要”。
“米粉”模式难复制，践行用户核心理念还得靠CRM
“米粉”模式可能不可复制，但借助CRM挖掘客户、留存客户、激活客户却存在无限可能。借用《华盛顿邮报》的贝佐斯的话做个总结，“如果你以竞争对手为中心，你就不得不等待你的竞争对手有所作为。如果你以用户为中...
Salesforce连续五年被评为全球第一的CRM
实际上， Salesforce在2017年的市场份额比前20家CRM供应商的总和还要多。
生态CRM让企业信息化大一统
Salesforce运营模式的巨大成功，引起全球创业者在不同领域的跟随，从2008年始国内对标厂商神州云动CloudCC等厂商的风起，近几年行业内竞争达到高潮，国内几家CRM初创企业均陆续拿到几轮风投
最好的CRM软件长什么样？
关键是要弄清楚如何在移动、语音界面、社交、分析、市场营销和服务上实现数字化。这些CRM工具能否与财务数据相关联，从而将营销和销售数据用于闭环测量？
2015—2017年：回顾中国移动CRM市场的风雨飘荡 | （完整版）
移动CRM风雨飘荡三载，“改变”已经成为主旋律。