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2024-04-11 12:57 人称T客发表
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标签:全智能解决方案
琥珀2016-11-30 11:53阅读(6309)
撰文:T客汇 杨丽 如今提起云客服,就总能吸引资本和创业者的眼球,这个搭上移动互联网、云计算、大数据,甚至人工智能翅膀的客服究竟有何种魅力呢? IDC曾预测整个云客服市场规模在百亿美金以上。 这首先不得不从国外说起。 目前,云客服行业独角兽Zendesk市值已超过22亿美元,仅去年就创造了2.08 亿美金