近日，国外市场分析公司 Synergy Research Group 公布了关于企业软件即服务（SaaS）市场状况的最新信息，称 SaaS 市场有望在本季度达到 1000 亿美元的年运营率。Synergy 的数据显示，去年 SaaS 市场增幅超过 30％，为相关企业带来了超过 230 亿美元的收入。

SaaS 是一种软件许可和交付模型，其中软件是基于订阅许可的，并集中托管在云中。其市场的一些关键细分领域包括客户关系管理和协作软件。值得一提的是 SaaS 被认为是云计算的三大类别之一，此外还有基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）。

在市场份额方面，随着（SaaS）软件即服务市场的快速发展，微软正紧抓时机，收入增幅为 34％，高于整体市场增长率，不断扩大自己在云计算市场中的领先优势。至于 Salesforce，它在整个市场中排名第二，主要是因为仍然掌控着 CRM。但 Synergy 警告说，与 SaaS 市场的其他细分领域相比，这是一个"相对增幅较低"的领域。这意味着微软可以在接下来的几个季度中，扩大相对 Salesforce 的领先优势。

Salesforce 也许会发现自己第二名的位置也要受到 Adobe、Oracle 和 SAP 等竞争对手的威胁。目前，Oracle 发展最快，并帮助前五大公司占据整个 SaaS 市场的一半以上。其中，SAP 发展最快，但 Adobe 似乎是最有前途的竞争者，因为 Adobe 具有创意的云软件在市场中迅速得到运用，它现在几乎占整个 SaaS 市场的 10％。同时，谷歌、ServiceNow 和 Workday 等公司的增长仍然很快，这些厂商也希望颠覆 SaaS 市场。

Synergy 说：「值得注意的是，这个市场依然高度分散，不同的供应商领跑各个主要的市场细分领域。」

Synergy 将软件即服务定位为一个「成熟」市场，但尽管如此，SaaS 在整个企业软件支出的占比仍然不到 20％。Synergy 表示，大部分资金仍用在了内部部署软件上，但这对 SaaS 厂商来说是个好消息，因为这意味着未来很多年 SaaS 市场都会保持「活跃」。Synergy 表示，SaaS 市场的规模也远远大于 IaaS 和 PaaS，并且这一趋势至少要保持到 2023 年。

Synergy 研究集团的首席分析师约翰•丁斯代尔（John Dinsdale）表示，SaaS 市场的主要参与者可分为三个阵营，一个是传统企业软件厂商如微软、Oracle 和 IBM，一个是较小的「云原生」厂商如 Workday、ServiceNow、Atlassian 和 Splunk，一个是较大的 IT 厂商如谷歌和思科。

Dinsdale 说：「这个市场将会进行整合，Salesforce 即将收购 Tableau 就是一个典型的例子，同时新进入这个市场的参与者仍将有很多机会。」

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