SaaS Sales | SaaS销售中经常会误读的三个指标
关于 SaaS 公司的业务指标计算这种问题，每每谈起时总会感觉有些模糊不清。由于不知道怎么把像「客户流失（Churn）」或「向上销售（Upsells）」这种未知量纳入计算，于是只能把这些个指标像玩儿培乐多彩泥（Play-Doh）一样瞎揉合一通，而公司自然也很难意识到这些盲目的人...
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云存储运营情况两极化 一半是冰山一半是火焰
原文作者：Charles Babcock
编译：徐婧欣
核心提示：Cloudian 针对企业云存储业务进行了一项调查，结果显示云存储使用率呈上升趋势，而在使用过程中又存在哪些问题呢？
对象存储系统供应商 Cloudian 于 11 月初做了一项调查，参与调查的是来自英美的 409 位 IT 管理...
SaaS Sales | B2B SaaS早期增长经验谈：如何应对客户从十到百？
如果你现在已经有 10 来个客户了，那么恭喜你，你已经领先了很多初创公司一截儿了。但是如果你想让客户从十到百，那就得要换挡加速了。
下文提到的三个策略技巧将会告诉你如何实现实质性的客户增长，让客户从十到百，再到更多。
你的客户是成功的还是只是满足的
大部...
乘风而上，网易智能化客服能否杀出重围？
撰文：T客汇 杨丽
如今提起云客服，就总能吸引资本和创业者的眼球，这个搭上移动互联网、云计算、大数据，甚至人工智能翅膀的客服究竟有何种魅力呢？
IDC曾预测整个云客服市场规模在百亿美金以上。
这首先不得不从国外说起。
目前，云客服行业独角兽Zendesk市值已超...
2017年必有出局者 如何评估下一家可能被收购的SaaS公司？
T客汇 李哲
编者按：昨天我们发布了《2017年必有出局者 SaaS迎来洗牌季 》，我们着重介绍了一些战略失误导致资金断裂，以市场驱动为导向不以用户为中心SaaS厂商将出会最终出局，但还有一类厂商也会成为以另外的一种身份出局就是被整合并购。
去几个月内，NetSuite、...
对话 Slack：如何打造从零到十亿美元的商业传奇
翻译：徐婧欣
核心提示：你或许听说过 Slack 的传奇经历，那么 Slack 究竟是如何取得这些成就的呢？你或许听说过 Slack 指数增长的传奇经历，也知道这个才出现两年的内部交流平台已经有超过 3 万个团队用户，市值超过十亿美元。那你在 Twitter 上浏览过关于 Slack 的内容...
LinkedIn CEO：关于提升员工工作效率，我所学到的最有价值的一课
原文作者：Jeff Weiner
译者：张苏月
作为企业的CEO，知人善任是提升工作效率的关键。本文中LinkedIn CEO Jeff Weiner 认为最重要的一点是将每个员工置于合适的工作岗位上。
近期，一家硅谷科技公司举行了一次年度全球领导者峰会，我被邀请加入CEO行列进行炉边闲谈。...
SaaS Sales | 销售线索评分效果差的两大因素
作为一名创业公司的销售主管（Marketing Executive，或称行销经理，编者注），我（指原文作者 Dawn Poulos，下同）经常感觉到自己只掌握着有限的预算，却需要不断努力促进线索生成和营收增长。话虽如此，我最关心的销售指标却又不是 MRR（月度经常性收入）。我更愿意关心...
SaaS Sales | 理想客户公司和决策人画像
在一个行业久了，不自觉地就开始在脑子里构建理想的客户画像。
还是，只有我（指原文作者 Nicolaj Christensen，下同）一个人在犯这种错误吗？
就像当初在我上个工作中，我自觉当时是在向对方公司的 HR 主管销售一个关于 HR 的解决方案。我觉得这是很正常的一件事情，可...
SaaS进入下半场 2017年必有出局者
撰文：T客汇 李哲
SaaS市场从最初的火爆开始逐渐回归理性，从只要你有一个产品就能融到钱，到如今资本收紧口袋，从疯狂烧钱的广告营销模式，到现在要靠裁员止血求生存，以及从全球投资市场分析来看，2017年SaaS HR市场将迎最冷的寒冬。
这一系列的现象来看， SaaS开始...
KPCB解读：创业公司融资必看的13个问题
编译：T客汇 杨丽
本文选择KPCB发布的最新一期风投播客节目。
创业公司进行融资实属不易。尽管独角兽高估值的消息漫天飞舞，给众多创业者带来一线曙光，但融资过程并不透明且无法预测，也同样不让人省心。为了能给创业公司成功融资带来更多借鉴，我与投资人Eric Feng和R...
下一代SaaS产品的未来——集成与生态
原作者：Clement Vouillon
编译：T客汇 李哲
核心提示：日志系统（SOR）的变革对第三方应用市场产生了哪些影响？
关于本系列文章
在 B2B 软件系统中，日志系统（SOR）一直有着举足轻重的地位，当前 B2B 软件环境变迁迅速，因此我们希望用一系列文章对其进行具体分析...
云平台上 ERP 软件的比较
翻译：徐婧欣
核心提示：本文对关于云平台上 ERP 软件进行了比较并提出了综合性观点，参与比较的有 24 种产品，分别从常规数据（如价格和财务模式）、材料管理、销售订单管理、财务、产品、供应链、客户管理以及各供应商的附加优势等方面进行了详细对比。
一、Enterpr...
SaaS Sales | 电话销售里这么多门道，你都知道了吗？
一直以来电话销售就是个尴尬的存在，尤其是陌生无约电话销售工作（Cold Calling），销售做着别扭，收到电话的潜在客户还容易被惹恼，整个过程简直就是低产低效的代名词。
所以，要说现代销售人员在销售转化上最应该吸取什么建议的话，那就是：别再打这种电话了。现在的客...
欲速不达！纷享逍客面临空心化增长危险？
会计专业毕业的纷享逍客创始人罗旭不像通常财务出身的CEO那样在乎成本和投入产出比，刚宣布完成D+轮融资，罗旭就把纷享逍客的广告大面积铺进了北京各个住宅楼宇的电梯间。在中国SaaS市场一片混战的局势下，纷享逍客在市场和销售上的投入不计成本。
与纷享逍客新...
SaaS融资狂魔再迎裁员季 精兵简政求生存
11月25日，T客汇收到爆料消息，某国内知名Saa厂商面临裁员，这是继上次裁员之后又一次精兵简政。
记得上一次裁员是在7月份未开始，副总变总监或一线总监下一线不想干的可以随时走人，一线训练营更是直接裁掉，没有转正的员工不允许转正，业绩不好将采用末位淘汰制裁掉...
大数据如何助力小企业的成功丨双语
原作者：Rick Delgado
编译：T客汇 李哲
关键词：大数据、小企业、云计算
企业都希望从大数据中获益。近些年来，大公司一直将大数据分析作为提高公司收益和效率的方式。
而小企业，似乎感觉自己被这一趋势甩在了后面。毕竟，大数据听起来像是一种运用最新科技来发掘洞...
风投迫使你烧钱，为何？
原文作者：Aaron Harris
翻译：徐婧欣
核心提示：创始人经常无法理解投资人的一些行为，为什么他们总希望公司快速烧钱，本文将会对风投公司的动机进行分析。
在《投资者与他们的动机》中，我提到了初创公司投资人进行投资的几个动机，创始人经常无法理解投资人的一些...
盘点：2016年HR领域全球风投市场开始放缓
译者：杨丽
NEA，Andreessen Horowitz和 Khosla 是HR领域最为活跃的几家专业投资公司。
全球顶级的风投公司在2016年第一季度参与HR领域科技公司投资案例达13起，但在第二和第三季度却稍稍收紧。按照目前来看，专业VC投资交易与去年相比将有所下降。
专业投资机构此...
Workday十年卧薪尝胆 是为复仇还是为替代ERP?
撰文：T客汇 杨丽
Workday是全球领先的人力资源和财务规划管理软件供应商，当年因与Oracle一场恶战从此结下梁子，想必众人皆知。2005年，在PeopleSoft被Oracle以103亿美金恶意收购之后，Dave Duffield和Aneel Bhusri随即决定重新创办另一家公司Workday，将目标锁定中大型...
