阿里·鲍威尔是HubSpot 公司的一名高级销售主管。每当她发展了一名新的顾客，这名顾客就有99%的可能会疯狂爱上他们的软件并成为他们品牌的超级粉丝。无论这位销售经验丰富与否，这个数据都令人映像深刻。

SaaS公司应当围绕产品的使用，通过向客户提供一系列产品、托管、IT技术、商业洞察等服务来和传统的软件供应商拉开距离。SaaS销售和传统企业软件销售的区别就在于，前者向客户销售结果，而后者只向客户销售达成结果的工具。

别忘了当你公司掌握的资源增多时，公司的工作量也会增长，总之公司在成长途中会碰到越来越多的挑战。

产品定价的最终结果是通过不断调整产品定价来从中获取最大化营收和利润

如果真到了在客户增长上比较挣扎的阶段，不妨也可以考虑收购一些比自己小的竞争对手并带领他们共同提升客户服务能力。

人们一般对 SaaS 都有这么一个迷之误解，总觉得 SaaS 的产品又厉害又易于使用，部署起来又快，所以... 产品是不愁没客户的。鉴于这种软件即服务产品在购买前广泛流行试用模式和免费转付费模式 (freemium-to-premium)，这一误解的出现也可以理解（这两种模式在客户获取上通常很有成效，编者注）。 即便如此，许多初创公司