离职人员卷走客户资料，听之任之，还是涨薪留人?
单子进展一半儿,人走了，新人如何衔接?
无跟进记录，不了解用户痛点，更不知道产品报价数额，新旧人员交替，销售过程衔接很难严丝合缝，怎么才能解决...
90后销售离职率高达三成 销售易CRM防止客户流失有妙招？
CRM(客户关系管理)系统如何高效实施？
CRM实施规则——“1+5循环”。即是“以业务流程重构为中心，进行：战略重视、长期规划、开放运作、系统集成、全面推广。
“1”的意思是指一个基本原则——从业务流程重构开始。企业实施客户关系管理，首...
CRM系统助力企业找到最大盈利客户
自从无处不在的“二八定律”提出后，这一观点得到了诸多数据的证实，并且广泛应用于人们的经济和社会生活中。而在企业管理中，“二八定律”意味着20%的客户创造了企业80%的利润，并不是人们所信奉的“所有的...
SaaS增长策略：「延展型」客户 vs. 「不合适的」客户
「不合适的(Bad-Fit)」客户有哪些特征?
如果你已经了解谁是你的理想型客户，那非常好。 但我确定，相比之下更容易的是：定义哪些客户是「不合适的」客户，并识别他们的共同特征。有时候确实是这样的：如...
SaaS增长策略：「延展型」客户 vs. 「不合适的」客户
「延展型」vs.「不合适的」客户
「不合适的(Bad-Fit)」客户有哪些特征?
如果你已经了解谁是你的理想型客户，那非常好。 但我确定，相比之下更容易的是：定义哪些客户是「不合适的」客户，并识别他们...
容联七陌蔡质彬：大部分SaaS企业只卖产品 没把客户服务好
【Techweb报道】4月28日，SaaS平台容联七陌CEO蔡质彬表示，绝大部分SaaS企业都在做两件事，把产品做出来然后卖出去，很多人忽略了一件事，让客户把产品用好，并服务好，“这就是为什么国外有Zendesk，而国内...
智能客户端—ERP管理系统的新未来
前几年，随着B/S架构介入到ERP的研发应用，很多企业级的应用开始B/S化，随着这几年的发展，曾经疯狂追寻的B/S架构开始出现了很多短板，大数据录入反应慢，不能断网，对服务器压力大，对网络要求高，甚至说要...
CRM客户关系管理与销售管理有什么不同
一般意义上，我们都知道销售管理是指销售过程管理，也即是从新开拓一家新客户(或是老客户出现新的采购需求)，业务员通过持续的不间断的电话,面谈,上门等跟踪，直到最后完成交易的一个产品交易过程。通俗地讲...
争论一年终有结论：定位大客户才符合SaaS商业逻辑？
北森CEO：纪伟国
2015年被称为SaaS元年，当大家都看清了大势所趋的行业未来时，对于SaaS的核心战略选择、运营秘密的讨论和探索也愈加增多。而其中，SaaS的两种市场定位：“标准化、小客户”VS“个性化、...
减少客户退订的两种方法
童话故事大都有美好的结局。
故而童话故事才被大家钟爱;因为即使会有怪兽和伪装成家庭成员的邪恶分子的恐怖情节，到最后主人公都会神奇地安然无恙，结局圆满。
在商业场上也许这类童话故事也存在，客...
微软中国CEO：Azure已拥有超过6.5万本土企业客户
在从传统的热门软件销售，向提供基于订阅的产品转型之后，微软显然已经成功地变身为一家大型服务提供商。为了拓展业务和吸引更多人的使用，微软将目光瞄向了中国这个巨大的市场，而云计算服务自然是新的核心...
T6云看板为老客户的财务经理解围
客户概述
青岛X环保设备有限公司位于美丽的滨海城市青岛-胶州。主要业务是火力发电厂灰、渣处理设备系统和环保设备，公司经过十余年的发展，已成长为国内最大最先进的流化床灰、渣处理系统研发、设计和制...
中小企业客户营收增长将成微博2016年主推动力
北京时间3月25日上午消息，花旗银行今天发布研究报告，维持微博(NASDAQ：WB)股票“中性”(Neutral)评级。
以下为报告主要内容：
2015财年第四财季营收符合预期，non-GAAP每股收益超出预期，原因是服...
SaaS公司如何切入大客户？
这里我们暂时不讨论SaaS公司应该做中小企业还是做中大型企业这个问题，不同的企业有不同的选择。本文只讨论当一个SaaS想要去搞定大客户时，可以借鉴的一些方式和方法。
国内大型企业过去很多年的现状
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客户成功：寻找SaaS运营的秘钥
整个2015年，Saas的秘密在以惊人的速度传播，深感已无秘密可言。我们能够找到很多规则，甚至数字化的公式，来指导我们运营。但研究得越多，我们会发现最后的关键都聚焦于一个点上：Churn，
即流失率：
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经纬中国左凌烨：SaaS就是得大客户者得天下
大概至今还没顾得上华丽转身，所以这次左凌烨仍以主导投资过猎聘网、土巴兔、找钢网、猎豹、北森、销售易等项目的经纬中国合伙人身份接受了网易创业Club的专访。娃娃脸，爱笑，工科男，构成前五分钟里三个印...
左凌烨：SaaS就是得大客户者得天下
大概至今还没顾得上华丽转身，所以这次左凌烨仍以主导投资过猎聘网、土巴兔、找钢网、猎豹、北森、销售易等项目的经纬中国合伙人身份接受了网易创业Club的专访。娃娃脸，爱笑，工科男，构成前五分钟里三个印...
北森云计算纪伟国：SaaS企业客户成功体系的落实思考
2016年4月22日，第二届中国SaaS产业峰会在北京召开。峰会现场，来自于全国千余家SaaS行业各类企业1200人共聚一堂，分享了企业级用户、产业界的干货趋势话题。专注的眼神、重磅的调研报告、务实的分析内容，成...
SaaS公司如何切入大客户
本文作者为氪空间第四期项目Kuick 的创始人崔超
，其现在的产品KuickDeal是一个帮助销售人员提高销售效率，扩大销售范围，深入洞察客户的销售活动管理工具，崔超在成立Kuick公司之前曾在2013年创办过同样是S...
老纪分享：谁不想诗和远方，但SaaS先要”客户成功“
我展示了北森理解的一个SaaS商业模型，并表达了对于大客户&小客户，免费&收费、产品&销售驱动的看法，并一再表达：“北森是一个奇葩，切莫全信”。这一年下来，先被质疑、后小范围认同，最后，VC...