Mocha BSM Visto平台，可通过平台化和全景视角，实现企业对业务的高效和灵动的监控需求，使企业可实时掌握各业务动态，形成IT对企业业务的有效支撑。

随着企业组织竭力融合IT技术和运维技术，推动数字化业务创新，基础设施及运维（I&O）领导人应专注于支持这些项目的10大技术趋势。

作为一家百亿美元的「独角兽」，ServiceNow 从成立到成功登陆纳斯达克仅仅用了 7 年的时间。

采访：张宇婷、窦悦怡、张亦弛 撰稿：张亦弛 云络CEO顾逸南，一位魅力十足的女性，一个勤奋智慧的创业者。 逸南回忆自己的成长历程时，十分感谢自己的第一个老板。 对方是温州人，小学没有毕业但却有着丰富的社会阅历。他用磨炼式的方法教育锻炼逸南。逸南跟着他，懂得了如何穿着高跟鞋，化好精致的妆容，

　　随着电子政务的普及深入，我国的政府信息化工作已经达到一定的高度，建设成了完善的部、省、市、县四级网络体系，各级政府都有门户网站，指导一方的信息化建设，带领当地市民进行经济文化事业建设，此外及时的信息共享功能已经普及应用到各地的政务系统中，这提高了政府部门的办公效率，也提升了政府的行政作为能力。

　　ITIL（IT Infrastructure Library）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，而这项技术已经有效地帮助全球各地的大型企业，将IT流程就现有资源做最佳化，进而从IT系统中获得最大效益。但是，随着时代变迁，现在建构ITIL已经不再是大企业的专利了，即使你是小公司的IT主管，你也可以运用这套技术协助公司从IT架构中获取

　　随着信息化建设的逐步深入，集团型企业在经过“十一五”信息化系统大规模投资建设阶段后，应用系统的集约化不断提高，大集中系统占企业信息化系统的比例也越来越大，如何对大集中后的应用系统进行运维已成为企业信息化发展的一个重大课题。本文分析了集团型企业IT运维的模式，探讨有效的企业IT运维管理方法，以优化企业

　　企业信息化系统建设按生命周期可分为IT规划阶段、IT建设阶段和IT运维阶段，其中，IT运维阶段的时间最长。因此，IT运维管理关乎着IT运维的质量、成本和速度，更关乎着IT系统的安全、连续和可用。　　近些年来，企业在IT运维阶段较多地采用外包模式。在IT运维外包管理上，存在两种管理模式：　　1. 结果导向模式　　按照

　　证券公司是证券业的主体，也是证券信息化的主体。小到日常业务处理、帐务核算，大到整个公司的经营管理、业务创新和决策支持，背后都有IT系统支撑，否则证券公司的运营和发展将寸步难行。许多证券业运维人员可能都有遇到过或听说过同业如下的惨痛经历：证券公司开市后发现委托库中存在非当日委托记录，导致数据紊乱;某

　　为什么要提及IT运维、IT管理及IT整合之间的关系？　　IT整合的由来，是因为时下企业网络中各种信息化应用与底层IT基础设施的结合越来越密切；IT运维与IT管理的出现，则是由于人们面对日趋纷繁的IT应用需要从容地加以管理和运用。　　那么，面对如今企业各种业务对信息化技术愈发依赖的趋势，这三者之间必须有一种逻辑关

　　随着国内信息化建设的逐步普及，信息技术已渗透到各个领域、各个行业的各种业务体系，随之而来的IT支撑系统也越来越多，不同部门、不同业务的设备与系统集中在同一机房或交错散放在不同地方，而维护这些支撑系统的管理队伍越来越庞大，新的困扰IT部门的问题逐渐凸显。IT维护人员需要面对数种不同的系统和数个不同权限、

21世纪以来，中国企业开始逐渐重视信息化建设，经过几年大规模的概念普及和系统架设，信息化应用已近深入企业各个部门中。IT运维管理作为保障IT系统业务正常、安全、有效运行的重要工具，担负着“IT保护伞”的重任。 　　实践表明，IT项目生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20

　　IT运维的冬天 　　2008年，在中国历史上绝对是应该浓墨重彩的一年，一方面中国举办了举世瞩目的北京奥运会，另一面遭遇了百年不遇的大地震。在经历了荣耀和痛苦并存的上半年后，下半年中国又面临着全球金融危机的冲击挑战，中国经济增长速度有所放缓，互联网企业也因为受到国内外风险投资紧缩的影响，纷纷通过裁员瘦身