SaaS Sales | SaaS销售中经常会误读
关于 SaaS 公司的业务指标计算这种问题，每每谈起时总会感觉有些模糊不清。由于不知道怎么把像「客户流失（Churn）」或「向上销售（Upsells）」这种未知量纳入计算，于是只能把这些个指标像玩儿培乐多彩泥（Play-Doh）一样瞎揉合一通，而公司自然也很难意识到这些盲目的人...
云存储运营情况两极化 一半是冰山一
原文作者：Charles Babcock
编译：徐婧欣
核心提示：Cloudian 针对企业云存储业务进行了一项调查，结果显示云存储使用率呈上升趋势，而在使用过程中又存在哪些问题呢？
对象存储系统供应商 Cloudian 于 11 月初做了一项调查，参与调查的是来自英美的 409 位 IT 管理...
SaaS Sales | B2B SaaS早期增长经验
如果你现在已经有 10 来个客户了，那么恭喜你，你已经领先了很多初创公司一截儿了。但是如果你想让客户从十到百，那就得要换挡加速了。
下文提到的三个策略技巧将会告诉你如何实现实质性的客户增长，让客户从十到百，再到更多。
你的客户是成功的还是只是满足的
大部...
乘风而上，网易智能化客服能否杀出重
撰文：T客汇 杨丽
如今提起云客服，就总能吸引资本和创业者的眼球，这个搭上移动互联网、云计算、大数据，甚至人工智能翅膀的客服究竟有何种魅力呢？
IDC曾预测整个云客服市场规模在百亿美金以上。
这首先不得不从国外说起。
目前，云客服行业独角兽Zendesk市值已超...
2017年必有出局者 如何评估下一家可
T客汇 李哲
编者按：昨天我们发布了《2017年必有出局者 SaaS迎来洗牌季 》，我们着重介绍了一些战略失误导致资金断裂，以市场驱动为导向不以用户为中心SaaS厂商将出会最终出局，但还有一类厂商也会成为以另外的一种身份出局就是被整合并购。
去几个月内，NetSuite、...
对话 Slack：如何打造从零到十亿美元
翻译：徐婧欣
核心提示：你或许听说过 Slack 的传奇经历，那么 Slack 究竟是如何取得这些成就的呢？你或许听说过 Slack 指数增长的传奇经历，也知道这个才出现两年的内部交流平台已经有超过 3 万个团队用户，市值超过十亿美元。那你在 Twitter 上浏览过关于 Slack 的内容...
调研：云计算进一步实践，SaaS，PaaS
撰文：T 客汇 徐婧欣
移动信息化研究中心认为：企业在云计算的进一步实践中，提升实时决策能力成为关键要素，其中 IaaS 相对首次部署的比例在提升。在 SaaS 层，还是集中在企业实效性业务应用环节；在 PaaS 层，还是集中在应用部署和运行支持平台；在 IaaS 层，将调整到...
LinkedIn CEO：关于提升员工工作效率
原文作者：Jeff Weiner
译者：张苏月
作为企业的CEO，知人善任是提升工作效率的关键。本文中LinkedIn CEO Jeff Weiner 认为最重要的一点是将每个员工置于合适的工作岗位上。
近期，一家硅谷科技公司举行了一次年度全球领导者峰会，我被邀请加入CEO行列进行炉边闲谈。...
SaaS Sales | 销售线索评分效果差的
作为一名创业公司的销售主管（Marketing Executive，或称行销经理，编者注），我（指原文作者 Dawn Poulos，下同）经常感觉到自己只掌握着有限的预算，却需要不断努力促进线索生成和营收增长。话虽如此，我最关心的销售指标却又不是 MRR（月度经常性收入）。我更愿意关心...
SaaS Sales | 理想客户公司和决策人
在一个行业久了，不自觉地就开始在脑子里构建理想的客户画像。
还是，只有我（指原文作者 Nicolaj Christensen，下同）一个人在犯这种错误吗？
就像当初在我上个工作中，我自觉当时是在向对方公司的 HR 主管销售一个关于 HR 的解决方案。我觉得这是很正常的一件事情，可...
麦肯锡：2020年物联网市场将增长到37
T客汇 李哲
贝恩公司（Bain）预计，到2020年，提供硬件、软件和综合解决方案的IoT供应商，年收益将超过4,700亿美元。
麦肯锡公司（McKinsey）称，2015年物联网的市场总规模已经达到9亿美元，预计在2020年将增长到37亿美元，复合年增长率（CAGR）为6%。
通用电气（G...
SaaS进入下半场 2017年必有出局者
撰文：T客汇 李哲
SaaS市场从最初的火爆开始逐渐回归理性，从只要你有一个产品就能融到钱，到如今资本收紧口袋，从疯狂烧钱的广告营销模式，到现在要靠裁员止血求生存，以及从全球投资市场分析来看，2017年SaaS HR市场将迎最冷的寒冬。
这一系列的现象来看， SaaS开始...
KPCB解读：创业公司融资必看的13个问
编译：T客汇 杨丽
本文选择KPCB发布的最新一期风投播客节目。
创业公司进行融资实属不易。尽管独角兽高估值的消息漫天飞舞，给众多创业者带来一线曙光，但融资过程并不透明且无法预测，也同样不让人省心。为了能给创业公司成功融资带来更多借鉴，我与投资人Eric Feng和R...
调研：中国企业云计算实践 SaaS 比 P
撰文：T客汇 杨丽
移动信息化研究中心认为：目前，SaaS 仍是绝大多数企业用户选择云计算产品/服务的首选路径，而围绕其产生的一系列有关产品内容、模式和驱动因素等问题都值得企业去关注和探讨。
一、 SaaS、PaaS、IaaS 选择困难？企业用户有自己的小算盘
移动信息化研...
下一代SaaS产品的未来——集成与生态
原作者：Clement Vouillon
编译：T客汇 李哲
核心提示：日志系统（SOR）的变革对第三方应用市场产生了哪些影响？
关于本系列文章
在 B2B 软件系统中，日志系统（SOR）一直有着举足轻重的地位，当前 B2B 软件环境变迁迅速，因此我们希望用一系列文章对其进行具体分析...
调研：深度解析IaaS行业的现状与趋势
撰文：T客汇 李哲
移动信息化研究中心数据显示：
对于IaaS层的具体产品/服务，企业用户当前的选择主要集中在提供数据存储/灾备服务。
企业用户针对IaaS应用的部署模式相对较谨慎。
驱动当前IaaS应用部署模式的主要因素为，企业用户需要针对自身动态变化的需求灵活...
云平台上 ERP 软件的比较
翻译：徐婧欣
核心提示：本文对关于云平台上 ERP 软件进行了比较并提出了综合性观点，参与比较的有 24 种产品，分别从常规数据（如价格和财务模式）、材料管理、销售订单管理、财务、产品、供应链、客户管理以及各供应商的附加优势等方面进行了详细对比。
一、Enterpr...
SaaS Sales | 电话销售里这么多门道
一直以来电话销售就是个尴尬的存在，尤其是陌生无约电话销售工作（Cold Calling），销售做着别扭，收到电话的潜在客户还容易被惹恼，整个过程简直就是低产低效的代名词。
所以，要说现代销售人员在销售转化上最应该吸取什么建议的话，那就是：别再打这种电话了。现在的客...
欲速不达！纷享逍客面临空心化增长危
会计专业毕业的纷享逍客创始人罗旭不像通常财务出身的CEO那样在乎成本和投入产出比，刚宣布完成D+轮融资，罗旭就把纷享逍客的广告大面积铺进了北京各个住宅楼宇的电梯间。在中国SaaS市场一片混战的局势下，纷享逍客在市场和销售上的投入不计成本。
与纷享逍客新...
SaaS融资狂魔再迎裁员季 精兵简政求
11月25日，T客汇收到爆料消息，某国内知名Saa厂商面临裁员，这是继上次裁员之后又一次精兵简政。
记得上一次裁员是在7月份未开始，副总变总监或一线总监下一线不想干的可以随时走人，一线训练营更是直接裁掉，没有转正的员工不允许转正，业绩不好将采用末位淘汰制裁掉...
