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2018-01-04 14:29 卿云发表
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标签:云客服市场
本报告从云客服的整体市场现状入手,展现当前云客服产业链全景、市场规模、厂商及用户现状;然后对教育培训、文化娱乐、金融等行业的潜力用户特征进行解读;最后就整体产业发展做出趋势性的预测
郭崎彬2017-03-09 18:11阅读(1209)
SaaS云客服在中国也从新事物发展到广为接受,并成为红海一片。但是,中国SaaS云客服自始至终都没有行业领头羊,总体都还在摸索、完善、和优化。
管理员2016-05-31 17:33阅读(317)
  移动、通讯、协同、智能化分析等新兴技术和应用模式,从不同角度切入并占据目标市场,但殊途同归,最终都将趋向于覆盖全渠道、全生命周期的的一体化客户服务系统。   基于企业对云客服的投入加大、需求和应用加深,云客服的重要性正在被企业市场逐步认知。   云客服集中渗透于强服务型的电商、金融等行业,未来为中