企服案例 报告|麦达SaaS指数:金融行业SaaS HR NPS研究报告 SaaS HR在金融行业表现较好,但依然存在较大提升空间。在产品层面,HR厂商需要提升产品对金融行业的满足程度。在服务层面,HR厂商急需提高售前人员的实施方案的设计能力。 郭齐斌
企服案例 报告|麦达SaaS指数:消费品行业SaaS HR NPS研究报告 SaaS HR在消费品行业得到用户的推崇,HR产品对实际业务需求的满足程度以及实施人员的项目推动能力方面表现突出。SaaS HR的NPS值为46%。 郭齐斌
企服案例 报告|麦达SaaS指数:消费品行业SaaS ERP NPS研究报告 SaaS ERP在消费品行业已经形成良好的口碑,用户的净推荐值为30%,产品实以及施效果能较好的满足企业用户的实际需求。 郭齐斌
企服案例 报告|麦达SaaS指数:SaaS客服管理NPS研究报告 SaaS客服管理的NPS值为20%,表现尚佳,能获得用户的基本认可。但是依然存在较大的改进空间,尤其需要对产品的稳定性和售前人员的方案设计能力做进一步的提升。 郭齐斌
企服案例 监测报告|本周云计算市场监测情况分析 百度云独舞 由T客汇和云鸽企业头条监测中心联合发布ERP市场监测报告。本周我们推出云计算市场监测情况分析,时间段从2017年4月26日至2017年5月2日。 郭齐斌
企服案例 报告|本地数据中心寿终正寝?云端迁移已成必然? 企业CIO之前需要面对的问题是“应该将哪些工作负载迁至云端?”,现在已经演变成“如果存在的话,哪些工作负载应该留在本地?”。然而大多数公司在中期都会选择混合云战略,其背后的原因究竟为何? Juillet!
企服案例 报告|麦达SaaS指数:汽车行业SaaS HR NPS研究报告 SaaS HR在汽车行业,产品和服务均存在较多的不足之处,需要尽快提升产品对实际业务需求的满足程度,并在实施团队的行业积累方面做进一步的补强。 郭齐斌
企服案例 报告|麦达SaaS指数:汽车行业SaaS ERP NPS研究报告 麦达SaaS指数联合移动信息化研究中心对汽车行业的SaaS ERP的使用情况进行了调研,并细分到汽车的子行业,整车销售、零配件销售和汽车维修。 郭齐斌
企服案例 报告|麦达SaaS指数:SaaS HR NPS研究报告 麦达SaaS指数调研发现,当前SaaS HR 已获得企业用户较高的认可,产品和服务的NPS值为25%,并梳理了用户评价的主要原因。 郭齐斌
企服案例 报告|Salesforce 2016年营销报告——高绩效营销团队4个实践特征 本部分为Salesforce 2016年营销报告高绩效营销团队的实践:客户旅程战略、融合客户体验、通过采用新技术更加智能、与执行领导步调一致。 卿云
企服案例 报告|麦达SaaS指数:SaaS ERP NPS研究报告 麦达SaaS指数联合移动信息化研究中心,对SaaS ERP的应用情况进行了调研。调研发现,当前SaaS ERP产品和服务的净推荐值(NPS)为28%,产品和服务在用户中已初步形成口碑。 郭齐斌
企服案例 报告|AI行业应用:IT部门应用大户 消除失业顾虑成核心问题? 本研究基于对来自4个地区(北美43%,欧洲30%,亚太20%和拉丁美洲7%),13个行业的835位高管的调查(平均营收200亿美金,中值28亿美金),其中银行和金融服务类公司占比最多(22%),之后是高科技行业(硬件和软件业务,19%)和制造业(12%)。 Juillet!
企服案例 报告|麦达SaaS指数:大健康行业SaaS CRM NPS研究报告 大健康行业SaaS CRM急需作出改进,尤其在产品和服务层面面临严峻的挑战,需要对产品的稳定性和实施团队的行业积累等方面做出重大的改进。 郭齐斌
企服案例 报告|麦达指数:消费品行业的SaaS CRM NPS研究报告 麦达指数对消费品行业的SaaS CRM使用情况做了问卷调查。调查显示,SaaS CRM的净推荐值(NPS)为38%,在消费品行业已建立良好口碑。 郭齐斌
企服案例 报告|麦达SaaS指数:金融业的SaaS CRM NPS研究报告 金融行业SaaS CRM产品和服务的净推荐值为9%,需要在产品和服务层面做出调整,尤其需要提高产品的稳定性,并持续的完善培训计划,提升培训效果。 郭齐斌