当前的云环境表明，企业对能够跨越多个平台的管理工具的需求非常明显，而这些工具可能会强调自动化、抽象化和编排

自动化可能并没有设想的那样进展良好。

企业上云失败，多半还是人祸。

随着用户对于定制化与个性化需求的增加，愈发多的厂商开始推出了自己的PaaS服务。而正如用户可以通过PaaS来获得高级的分析功能一样，高级的自动化功能也可以通过PaaS得以实现，而这对于企业服务商来说是一个很具有潜力的机会。

KRCResearch分析了人工智能和自动化对工作的影响，并发布了报告：尽管企业领导者有不同的观点，自动化仍然是具有真正的商业潜力。