信息系统的核心价值之一是支持业务，而业务支持的核心是对业务流程的固化、优化和重构。

中国的CRM现在的情况是“扑朔迷离”的，行业外的人看不懂，行业内的人似乎也看不懂。

如今，流程管理已经发展成为一门非常重要的管理学科，是企业变革管理的有效工具，甚至被推崇为企业塑造核心能力的有效方法。

ERP实施从来都不是一步到位的。

恭喜您，终于找到组织了！2016年7月4日，值此盛夏之际，由H3 BPM官方主创的H3 BPM社区正式上线啦。 H3 BPM社区(http://bbs.h3bpm.com)作为国内首家业务流程管理互动交流平台，致力于为所有流程从业人员提供学习交流、经验分享、智慧碰撞的舞台，无论您是企业管理者、流程管理者、流程开发者、流程爱好者亦或流程平台用户

　　我们已迈入了信息时代的中期，信息技术正处于一个稳定发展的阶段。在这个时期，信息技术的成熟使得生产力的进一步飞跃成为了可能，国内企业也不约而同地将大笔资金投到了信息化建设之中。 　　但是，由于对信息化的认识不足，企业管理者很少能对信息化进行合理的规划，使得大部分国内企业在信息化之路上走得步履蹒跚。

　　由于市场竞争加剧，企业家意识到组织能力在市场竞争和企业运营中的重要性，因此更加注重企业价值链各环节的协同配合，期待通过流程管理打破部门壁垒，提升组织运营能力和运营效率。精细化管理思想正在取代粗放式管理思想，这是市场经济带来的社会进步，企业为此进行的实践都应该值得肯定。 　　 　　在推进流程和流程管

　　怎么建立面向流程的、系统的、全面的考核体系呢？ 流程管理专家认为：破门而入，不求全求多，关键是要面向流程解决问题。 　　借用“破门而入”这个表述是想阐明：面向流程的、系统的、全面的考核体系，对于绝大多数的中国企业而言，还为时尚早。原因在于人力资源部门将建立系统的、全面的考核体系视为份内的事，但很少

　　煤炭、石油、电力等重资产行业企业都有一个共同的特点：非常注重生产安全，一旦发生安全问题，不仅仅会影响企业自身生产经营，还会影响社会正常秩序，造成巨大的经济损失和重大的不良影响。 　　因此，安全管理往往是重资产企业开展一切生产运营的首要基础。围绕着安全生产管理，企业引入了众多管理概念和体系，投入大

　　很多企业谈到流程，就自然而然的想到OA，自然而然的想到无纸化审批，确实，在过去的几年，包括现在我们很多企业在执行流程管理的时候还是停留在无纸化审批，单纯强调流程的审批规则，提升所谓的流程效率。其实流程不是简单的一个事务性的审批过程，而是一个企业管理或者业务的执行过程，关注的是企业管理价值与业务价值

　　不久以前，持续性和稳定性还是企业运营的宣传口号，而如今，随着客户成熟度的不断提高和竞争的越来越激烈，不断提高运营绩效成为了企业运营的焦点。于是，企业资源计划(ERP)、平衡计分卡(balanced scorecard)、供应链整合以及“目前管理层的最爱”六个西格玛等纷纷成为了首席执行官们手中的香饽饽。虽然以上这些措施中

　　3月4日上午，三元以6.1650亿元成功拍下三鹿资产，让奶业地震寿终正寝，也让三鹿集团彻底的走进了历史，正如某权威专家表示，“公司的败绩是由内部控制失败引起的”，从中信泰富、深南电、合俊到国航，都让企业内控受到了前所未有的关注。　　企业该如何加强内控，防范风险与未然？美国的安然事件诞生了萨班斯法案，也正

相关研究报告表明，在美国，BPM已经排在CIO关注度的第一位，而ERP被排在第二位或第三位。在中国，ERP仍是第一位，但BPM的关注度从以前的不被提及，近两年迅速上升到前5的位置。 从中国企业管理成熟度和发展趋势来看，近两年大型企业集中管控和业务系统集成的需求日益明显，在经历过针对不同管理职能建一个又一个系统的