这年来，围绕于客户成功的各种故事总是要把人感动得“一把鼻涕一把泪”。可是很多公司依然对客户成功本身并不了解，客户成功本应带来众多美丽的故事，但最终却变成了一场场的事故。

在过去的一年，这个产业看似波澜不惊，其实暗流涌动。

大多数人，特别是SaaS圈里的人，在很多时候，并不知道自己的方向正确与否。也许蒙眼狂奔和精神自嗨可以在阶段内飞越沟壑，但事关存活的方向问题，的确要多给自己几个反省问诘。

很多CRM厂商，总是声称自己是中国的Salesforce，吹嘘技术实力有多强，发展前景有多好。但直到现在也没出现行业“黑马”，国内CRM市场规模约10亿，没有一家厂商占比超过20%。

从卖软件到提供SaaS服务，厂商要做的不只是技术方案和商务定价方案变化，更要做到客户聚焦于深耕

以技术手段为中小微企业做金融赋能，提升金融服务效率，让企业经营数据更好的服务于中小企业，落地生花并创造更大价值。

当初O2O企业的互联网转型如火如荼，可如今看来却是“一地鸡毛”，这其中变故可谓巨大。对于这些传统O2O企业来说，在转型中都掉进了哪些坑中？

在互联网大数据等技术的高速发展下，视频会议服务正在向个人以及中心型公司用户普及。而如同其他云服务产品一样，方便性、快捷性和易用性成为未来视频会议的发展趋势。这其中的代表厂商就是Zoom

中国SaaS用户的分布，信息通道及采购渠道分析

当前中国企业SaaS服务的应用已位于创新的临界点，是颠覆、创新还是优化？

如果你是企业服务领域的从业者，那么你肯定听过堪称史上增长最快的SaaS产品：Slack。Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的呢？本文将为你深度揭秘。

2017年中国64.5%的SaaS用户企业来自金融、教育、制造、建筑地产、软件开发五大风口。

上市公司开始收割SaaS果实

近两年资本经历了从疯狂到寒冬再到理性，很多人都在思考下一个投资热点会在哪里，除了AI，医疗健康行业也迎来的他的黄金十年，接下来我们就来分析一下2017年医疗健康投资市场的情况。

经常有客户和我讨论关于“数据安全”的话题，但我发现：客户通常问的并非技术上的“安全”，而是另外一个话题叫“数据隐私”。客户真正在意的是：你是否会把数据共享、或者卖给别人？ 一直以来，我认为这是杞人忧天，但近来SaaS圈里的一些动态还是让人有点不安。

美国顶尖咨询公司贝恩咨询（Bain& Company）日前发布2017年云计算市场发展报告，描述云计算市场面临的重大变化。除了云计算市场规模出现较大的增长外，企业客户对于云计算服务的态度也在发生重要的改变。这些重要改变，有可能决定未来云计算市场格局。

我们在本文中比较SaaS应用交付方法、运营成本和毛利率、合同条款、客户流失率、资本要求和会计方法。

IaaS、PaaS、SaaS是云计算的三种服务模式，IaaS和SaaS的关注度向来很高，但对于PaaS行业内的讨论并不多见。

纵观2016年所有的风口，SaaS是最慢热型的。不少SaaS服务叫好不叫座，只能在付费意愿低的小企业群里徘徊。由于数据敏感性等原因，大中型企业面对SaaS服务表现出观望态度。是SaaS不被接受，还是创业公司没做对？

根据新的数据显示，2015年是中国SaaS服务的黄金年，规模达到382亿元人民币，同比增长了25.1%。据数据调查显示，截止到2016年滴，中国的SaaS市场规模将要达到491亿元人民币。2018年可能达到900亿元人民币。SaaS的市场潜力无限。 没有人再质疑企业级SaaS的前景，软件厂商纷纷削尖了脑袋往SaaS里钻。行业虽一片向好，我